Allt fler reseföretag upptäcker att deras marknadsföring blir effektivare online, jämfört med andra medier. Den ekonomiska krisen understryker denna och andra förändringar inom reseindustrins mönster för marknadsföring, om detta rapporterar branschsajten Tourism-Review.com som intervjuat marknadsexperter inom e-handel. Den internationella recessionen får många företag och organisationer att reflexmässigt skära ner på sin marknadsföring. Men kanske kan en övergång till marknadsföring online både spara pengar och effektivisera.

En brittisk undersökning hävdar att dåligt fungerande webbsidor kostar landets online-reseföretag ett par miljarder pund om året. Undersökningsföretaget QuBit har kollat upp ca 8 000 reseföretag. Bland de största problemen är dåligt fungerande prisuppgifter och bokningsmöjligheter. QuBit råder reseföretagen att visa mer produktbeskrivning, redogöra för tillkommande kostnader och prisalternativ, förbättra navigationen på webbsidan och gärna lägga till en sida för rabatterbjudanden. Många webbsidor är också för tunga och långsamma.

E-handeln inom den svenska reseindustrin stod för cirka 37 miljarder kronor förra året, en ökning från 35 miljarder 2009.Den bedömningen gör turismanalytiker Peter Hellman, efter uppgifter från de 300 största branschföretagen inom transport, resebyråer och –arrangörer, boende och hyrbilar. Resor och turism står därmed för mer än hälften av handeln på Internet.